1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma EasyPDV, incluindo o site, aplicativo, totem de autoatendimento e demais serviços relacionados, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A EasyPDV oferece uma plataforma de mini mercados autônomos que inclui:
- Totem de autoatendimento para compra de produtos em condomínios e empresas
- Sistema de gestão para administradores e operadores de pontos de venda
- Aplicativo para acompanhamento de compras e pagamentos
- Painel administrativo para gestão de estoque, relatórios e configurações
3. Cadastro e Conta do Usuário
Para utilizar determinados serviços, pode ser necessário criar uma conta. Ao se cadastrar, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Notificar imediatamente a EasyPDV sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
- Ser responsável por todas as atividades realizadas com sua conta
4. Uso Adequado da Plataforma
O usuário se compromete a utilizar a plataforma de forma ética e legal, sendo vedado:
- Utilizar os serviços para fins ilícitos ou não autorizados
- Tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização
- Interferir no funcionamento normal da plataforma
- Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo protegido por direitos autorais
- Realizar engenharia reversa do software ou hardware
5. Pagamentos e Transações
- Todas as transações realizadas nos totens de autoatendimento são processadas por meio de métodos de pagamento aprovados (cartão de crédito, débito, PIX e outros)
- Os preços dos produtos são definidos pelo operador de cada ponto de venda
- A EasyPDV atua como intermediadora tecnológica das transações
- Comprovantes de compra ficam disponíveis no aplicativo e podem ser solicitados no momento da compra
6. Política de Reembolso
- Solicitações de reembolso devem ser feitas diretamente ao operador do ponto de venda
- Produtos com defeito ou em desacordo com a oferta poderão ser devolvidos conforme o Código de Defesa do Consumidor
- Reembolsos aprovados serão processados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra
7. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à plataforma EasyPDV, incluindo marca, software, design, conteúdo e documentação, são de titularidade exclusiva da EasyPDV ou de seus licenciantes.
8. Limitação de Responsabilidade
A EasyPDV não se responsabiliza por:
- Indisponibilidade temporária dos serviços por motivos de força maior ou manutenção programada
- Qualidade, validade ou segurança dos produtos comercializados nos pontos de venda, sendo esta responsabilidade do operador
- Danos decorrentes de uso indevido da plataforma pelo usuário
- Falhas em serviços de terceiros (operadoras de pagamento, provedores de internet, etc.)
9. Modificações nos Termos
A EasyPDV reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por meio da plataforma e entrarão em vigor na data de sua publicação. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.
10. Rescisão
A EasyPDV poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário à plataforma, a qualquer momento, em caso de violação destes Termos de Uso, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.
11. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@easypdv.com.br
- Página de contato: easypdv.com.br/contato