1. Introdução

A EasyPDV está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF e endereço
Dados de pagamento: informações de cartão de crédito/débito e chave PIX (processados por operadoras de pagamento certificadas)
Dados de contato: mensagens enviadas via formulário do site ou canais de atendimento

2.2 Dados coletados automaticamente

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência
Dados de transação: histórico de compras, produtos adquiridos, valores e métodos de pagamento utilizados
Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional e identificadores únicos (quando aplicável)

2.3 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços: processar compras, gerenciar contas e fornecer suporte ao cliente
Comunicação: enviar notificações sobre pedidos, atualizações de serviço e comunicados importantes
Melhoria dos serviços: analisar padrões de uso para aprimorar a plataforma e desenvolver novos recursos
Segurança: prevenir fraudes, proteger contra acessos não autorizados e garantir a integridade da plataforma
Obrigações legais: cumprir exigências legais, regulatórias e fiscais

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela EasyPDV é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
Consentimento: quando aplicável, para envio de comunicações de marketing
Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes
Obrigação legal: para cumprimento de obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

Operadores de pontos de venda: informações necessárias para a gestão do ponto de venda e atendimento ao cliente
Processadores de pagamento: para realização de transações financeiras
Prestadores de serviço: empresas contratadas para suporte técnico, hospedagem, análise de dados e comunicação
Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e controles de acesso adequados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição
Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@easypdv.com.br.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando cláusulas contratuais adequadas e demais salvaguardas necessárias.

9. Dados de Menores

A plataforma EasyPDV não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: privacidade@easypdv.com.br
Página de contato: easypdv.com.br/contato

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: contato@easypdv.com.br
Página de contato: easypdv.com.br/contato